排挡液又叫什么名字，什么液体比较像血

本文目录一览

1，什么液体比较像血
2，现代名图自动排挡液加多少
3，方向机油波箱油齿轮油变速箱油自动排挡液指的都是同一个
4，奔驰e260用什么级别的排挡液
5，汽车的五油三液是哪些
6，汽车如何保养
7，服务有多重要便利店生意不好怎么办怎样才能吸引顾客走进你的店

1，什么液体比较像血

西红柿汁

胡罗卜汁像麽，电视有买广告，忘了叫什么名字了

血腥玛丽

红酒

自动排挡液

什么液体比较像血

2，现代名图自动排挡液加多少

您好！一般不拆解只更换滤芯4.8升就够了！汽车大师线下维修技师何万顺为您解答！如有不懂的欢迎随时追问，我会在第一时间给您最满意的答复！最后祝您用车愉快！

您好！要看您是怎么更换了，如果是用重力法更换，五升油就差不多够了！如果是用专业的循环换油机的话，最少要用6-7升！希望能帮到您！祝您用车愉快！【汽车问题，问汽车大师。4s店专业技师，10分钟解决。】

现代名图自动排挡液加多少

3，方向机油波箱油齿轮油变速箱油自动排挡液指的都是同一个

你好不是的方向助力油可以用转向助力油和自动变速器油波箱油分为自动变速器油无极变速器油双离合自动变速器油齿轮油是指手动变速箱和后桥油如需要更换建议到专业维修单位操作个人意见望能有所帮助

方向机游波箱油变速箱油自动排挡液是一种只是名字不同还有质量不同齿轮油是加到手动变速箱里的

你好不是的方向助力油可以用转向助力油和自动变速器油波箱油分为自动变速器油无极变速器油双离合自动变速器油齿轮油是指手动变速箱和后桥油如需要更换建议到专业维修单位操作个人意见望能有所帮助仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

方向机油不一样意思，指转向助力用油。其它几个一样意思。

变速箱分手动自动！齿轮油是手动变速箱油，波箱油方向机油自动排挡液都是ATF油也就是自动变速箱油！

方向机油是加在转向系统的，齿轮油是加在手动变速箱的，自动排挡液是加在自动变速箱的，其他的是个通用名，具体看包装上的说明

方向机油波箱油齿轮油变速箱油自动排挡液指的都是同一个

4，奔驰e260用什么级别的排挡液

车型名称奔驰E级(进口) 2010款 E 260 时尚型厂商指导价(元) 54.80万厂商奔驰(进口) 级别中大型车发动机 1.8T 204马力 L4 变速箱 5挡自动长×宽×高(mm) 4872*1854*1470 车体结构 4门4座三厢车最高车速(km/h) 241 官方0-100加速(s) 7.8 工信部综合油耗(L) 7.8 整车质保两年不限公里 2010款 E 260 时尚型车身-[收起]长度(mm) 4872 宽度(mm) 1854 高度(mm) 1470 轴距(mm) 2874 前轮距(mm) - 后轮距(mm) - 最小离地间隙(mm) - 整备质量(Kg) - 车身结构三厢车车门数(个) 4 座位数(个) 4 油箱容积(L) 59 行李箱容积(L) O 2010款 E 260 时尚型发动机-[收起]发动机型号 - 汽缸容积(cc) 1796 排量(L) 1.8 工作方式涡轮增压汽缸排列形式 L 汽缸数(个) 4 每缸气门数(个) 4 压缩比 9.3 气门结构 DOHC 缸径 82 冲程 85 最大马力(Ps) 204 最大功率(kW) 150 最大功率转速(rpm) 5500 最大扭矩(N·m) 310 最大扭矩转速(rpm) 2000-4300 发动机特有技术 - 燃料形式汽油燃油标号 97号供油方式直喷缸盖材料铝缸体材料铝

这款车放油螺丝和加油螺丝都在波箱油底壳上面。希望我的回答能帮到您.如果有不明白欢迎继续追问.祝您用车愉快！【汽车有问题，问汽车大师。4s店专业技师，10分钟解决。】

5，汽车的五油三液是哪些

五油”是指汽油、机油、变速箱油、刹车油、动力辅助液压油这五种油料“三水”是指水箱水、电瓶水、玻璃(雨刮)水希望此条信息能对您所有帮助。

汽车里面所需要用到的液体一共有八种，也就是俗称的五油三液。五油是指机油、刹车油、汽油、变速箱油和转向助力油，三液是指玻璃水、防冻液、电解液。

“五油”——刹车油、润滑油、燃油、ATF油、转向助力油“三液”——电解液、冷却液、洗濯液

五油是指机油、刹车油、汽油、变速箱油和转向助力油三液是指玻璃水、防冻液、电解液。机油，全称是发动机润滑油，顾名思义就是对发动机起润滑作用的油性液体。其实机油的作用不仅仅是润滑，还有冷却、密封、防锈、减震的作用，全方位保护发动机，又被称为汽车的血液。机油的更换周期建议在半年或5000公里，这也就是为什么保养的周期建议在5000公里或半年的原因。刹车油，也叫制动液。是在车辆制动系统中用来传递制动压力的介质。制动系统关于行车安全，制动液又是整个制动系统的传输介质，有多重要不言而喻。一般而言，4万公里或者2年建议更换，不然容易引起变质。汽油，最简单了，不需要多做解释，但是有一点要提醒车主，按照说明书要求的标号添加汽油才是对车辆最好的，不是汽油标号越高越好。尽量不要混加，对发动机也不是很好。至于变速箱油是保持变速箱排挡系统润滑与清洁的介质，而助力转向油是使方向盘变得轻巧的一种油液。这两者的更换周期不需要很长，但建议2年左右也要进行更换，毕竟所有液体都会变质变脏，进而影响车辆寿命。五油说完，说说三液。玻璃水是我们车内常见的液体。对于车辆玻璃的清洁，小编认为还是要使用玻璃水，不要单纯用水来替代，毕竟玻璃水不伤玻璃、刮得更干净并且在冬天用防冻的玻璃水还不会结冰。至于防冻液，也要定期关注，看是否低于最低限度，少了也要及时添加。防冻液冬天的功能是防冻，夏天又具有冷却功能，所以真正的全称是叫防冻冷却液，一年四季都在发挥作用。防冻液有很多种颜色，代表不同型号，添加时一定要选择与原本防冻液同色的添加，不同型号的防冻液是不能混加的。同样道理，就算防冻液没有减少，建议两年进行更换。最后要说的是电解液，也就是电瓶的电解质。这大概是唯一被需要关注较少的一种液体，一般不会进行补充，直接更换电瓶。但电瓶的更换周期就看各位车主平时的使用习惯及爱护程度了，短的3年，长的4-5年也都会有。其实作为车主，只要了解一些平时车辆使用中的基本养护知识就好，以上的这些五油三液中，平时要多关注的也就是汽油、玻璃水和防冻液，其他的只要定期做保养听从专业服务顾问建议就好。

这个一般是：冷却液，洗涤液，电解液，刹车油，润滑油，燃油，ATF油，转向助力油。

6，汽车如何保养

晕保养的方面多了外部的保养不用说了内部机油水电路都要注意

开车的时候要把它当成女人一样

建议你多听听交通广播（fm103.3)。

不论什么牌子的汽车，不论这车是产自日本、美国、欧洲、韩国还是国内，在使用过程中都会遇到零配件耗损的问题。很明显的就是汽车轮胎，在公路上跑动久了，橡胶会越磨越薄。汽车的其他部件也会因为长期使用而“寿终正寝”。所以，爱车保养尤其应注意这个关键。一般车的寿命也和人一样，可以分三个生命时期。 1－4年，爱车的青少年一辆车在使用头两年是生命颠峰期，只要进行常规保养基本上不会有什么问题，但是两年以上的车子就要开始更换一些最易损耗的部件。刹车皮：通常2、3年的车子大概就需要更换新的刹车皮。当一部车子送到车厂来维修时，首先就检查它的刹车皮，因为刹车器是驾驶安全的第一道防线。根据经验，刹车皮大概在2年左右就会磨尽了，当然，准确的使用期得视驾驶者的习惯而定。如果你是那种喜欢踩很多油，然后在关键时候才猛力踩刹车的人，刹车皮的磨损肯定比较厉害，寿命也就比较短。燃油泵：车子开到2年多的时候，燃油泵也差e799bee5baa6e59b9ee7ad9431333234313430不多该清洗或更换了。减振器：车子到了3、4年的时候，跑起来可能发现它没有新车那么平稳，遇到这种情况，是该检查车子的减振器的时候了。减振器的作用顾名思义就是减少车子的震动，它是悬挂系统的一部分，如果减振器的弹簧不再有弹性，在高速行驶时就会抖动得很厉害，在下雨天更是特别危险。 4－7年，爱车的中年期这个时候的车子就像“人到中年”，很多东西都松了，这包括车内的各种橡胶管。车盖底下的问题都要浮现了。不少车主往往车开到4到5年的时候开始换车，也有一些二手车买主喜欢买这个车龄的车子。正时皮带：开了4年左右的车子要注意正时皮带是不是该换了，一般车子在行驶7到10万公里的时候，就应该送去换正时皮带，如果不及时更换，车子行驶到半途时如果正时皮带突然断裂，要付出的维修费至少数百元。橡胶管：这个车龄的车子如果保养不好，一些漏黑油、漏水的问题就会出来。这是很自然的，橡胶管用旧了，总会出现硬化的问题。假如车主对车保养得好，硬化的问题会比较迟一点出现。水缸：5年左右车子的水缸用了那么久，可能被里面的化学物腐蚀，有些车子的水缸开始漏水，水缸当然就需要进行更换了。定期给车子更换机油、过滤器等等，花点小钱，可以省下大钱，在驾驶时也更有保障。 7－10年，爱车步入老年期由于汽车寿命的限定，在我国，汽车一般到了10年就该退休了，如果保养得当，爱车完全能健康地如期完成使命。零件的更换：车子到了7年以后，逐步步入老年期，车到了这把“年纪”，那些在第3和第4年更换的小零件，差不多该再换一轮了，比如说减振器。除此之外，大部分自动变速的车子也应该在这个时候维修自动变速箱。自动变速箱的保养：专家忠告使用自动变速汽车的车主：自动排挡车的变速箱构造比较复杂，也比较精密，在驾驶自动变速的车子时，要想在寿命期内行驶自如，保持良好状态，车主就必须多用心，让不同排档交替使用，该做的保养一定不能省。这样可以延长自动变速箱的使用期

1：不要用怠速预热发动机。现在的电喷发动机有温度补偿控制系统，能够满足车辆在冷车状态下的正常行驶。如果电喷发动机采用长时间预热，只会在无形中增加燃油消耗量。汽车启动后应原地升温，待水温达到起步温度后再起步。驾驶中要选择良好路面，保持中速行驶，油门要小，尽量避免急加速和急刹车。 2：在驾驶时发动机不要高转速行驶。 3：要避免发动机的负荷过重。满载运行容易造成机件损坏，因此不能超过额定载荷的75%-80%。千万不要帮别人拖车，拖车有百害而无一利。 4：要经常检查机油、冷却液、蓄电池、电解液是否充足，发现缺少一定要及时补充。 5：一般来说，车辆每跑5000公里左右要更换一次机油及三芯（汽油滤芯，机油滤芯，空气滤芯）。这很重要，能延长发动机的使用寿命 6：轮胎要每跑两万公里要前后交叉更换（右前轮换到左后轮上，左前轮换到右后轮上）。

7，服务有多重要便利店生意不好怎么办怎样才能吸引顾客走进你的店

春节期间门店生意较平时红火，而门店员工又是一年中最缺的时候。于是，公司决定总部员工全部到门店一线支援。我从农历十二月二十几号就到公司旗下一家社区店上班，至今还没有结束。在门店上班这段时间，实地目睹了一些在公司总部不可能知晓的事，有的让人深思还挺有趣的。通过这些点滴小事似乎让我明白什么是真正的走近顾客、公司门店与顾客的距离有多远、我们的门店对于顾客除了是超市还可以是什么。原来社区店可以和顾客这样近。现记录如下： “老板娘” 一日早晨，一位老年顾客来到收银台边就说：“老板娘，春节没有回家过年！”顾客所称的“老板娘”是指店长。由于收银员回家了她在收银。店长说：“老板，新年好！今天要买点什么？”这时顾客说：“我叫你老板娘，你叫我老板？呵呵.....”顾客买完商品离开后，店长介绍说，这位顾客是我们的常客，住在附近的社区，已经六十多岁了，家里还有一位八十多岁的老父亲身体也很好，还经常一个人骑车到店里买商品。并特别强调“他们到我们店沿途要经过三四家便利店呢”脸上洋溢着十分自豪的表情。只要我们真正与顾客走近了，心近了。空间的距离就不是问题了！顾客不是上帝，是我们的朋友，是我们的“大叔”、“大妈”、是…… 放在收银台旁边的会员卡一群居家妇女带着各自的小孩拎着大包小包的商品来到收银台，她们冲着在收银台当班代替收银工作的公司资讯部王主任说：“我们要刷会员卡的” “你们把会员卡拿来哟”王主任回答说。 “我们的会员卡就在收银台旁边的，你不知道？” “哈哈！你新来的吧” “你不认识我们，要是你们收银员上班他们都知道我们的。”她们你一言我一句。后来得知，她们是附近的居民。为了减少随身携带会员卡的麻烦，干脆将她们的会员卡放在门店收银台的旁边，分别在卡上写上她们的名字，她们来购物时收银员都认识，便将她们对应的会员卡从收银台旁边拿来刷。等到他们的卡积分到一定分值时，门店会通知她们过来领取奖品或储值卡。我到收银台旁边把这些卡拿来数了一下，有几十张呢！我们的社区店真正变成社区的了，变成社区居民信任的了，变成居民“家”的一部分了,我们离成功不远了。 “今天我要蓝的” 一位时髦打扮的女性顾客来到收银台边就讲：“今天我要蓝的”。站在收银台上正在代替门店专职收银员工作的总部年轻男生顿时给吓愣在那里满脸通红，半天没有吱声。很显然,他听成是“今天我要男的了” “我是要蓝色七匹狼香烟，平时我给你们收银的都是这么讲的”顾客笑着说。后来了解她是附近的居民，平时只抽两种香烟：白色“七匹狼”和蓝色“七匹狼”每次来买时只要说：我要白的或我要蓝的。收银员都会知道她要买什么商品。社区超市员工在服务顾客时，不仅仅是辛苦也需要幽默，因为我们的顾客也需要。网站建设心得——如何走进客户的心里（中国智能停车网）最近我们中国智能停车网改版刚上线，前前后后，花费了大家不少的时间和精力，在新版上线之时，有点小小的心得感悟，跟大家分享一下。我们做网站，到底是为了什么呢?只有一个目的——让客户满意。只有真正满足了客户需求的网站，才能称得上是最棒的网站。了解客户需求是一件困难复杂的事情，这就像一千个读者心中有一千个哈姆雷特形象一样，除非我们能走进客户的内心，否则是很难把握住客户的真实想法。今天，不妨与大家一起分享一下网站建设的心得——如何走进客户的心里。首先，随时保持与客户的沟通，了解客户需求。这是最直接，也是最为有效的方法。我们常称之为“大力沟通法”。在建设网站之前，如果你去调查，你会发现客户会有很多想法，比如有的客户提出，希望能在网站上展示公司的具体方位，这时候，如果你是一个优秀的网站分析师，你就应该猜想到，客户可能是想通过网上地图看到自家公司所在的具体位置，那么我们此时应该建议他建站的时候开发或引进网上地图功能。作为网站分析人员就应该“大力沟通”，从中了解到用户的真实意图。然而，仅只是沟通，还远不够，还要深入观察客户的网站使用行为习惯以及了解客户未能表达出来的需求。我们常称之为“用心比心法”。客户有时并不太清楚自己需要什么，常在被问及是否需要某个功能时，才会表达出：“哦，这个功能不错，是的，我正需要它。”所以，我们在建设网站的时候就需要“用心比心法”，全力以赴地为用户考虑，这样才能得到客户的认可。站在用户的角度考虑问题才是最佳的方法。网站终于建设完毕，网建人员可能对自己刚建好的网站，超级自信。也许在你眼中，网站已经被建设得没有任何瑕疵了，正应了那句俚语“瘌痢头儿子，自己喜欢”。可事实是不是真的如此呢?只要你虚心了解一下用户的反馈，可能就会大吃一惊。 “没想到，客户仍有这么多的需求，我们竟然都没考虑到!”所以，引出的另一个重要方法是“及时跟进法”。让客户提供反馈信息，是获取用户需求的重要方法。而且，多数情况下，能及时给我们写反馈信息的客户，往往是对我们最铁的客户，因此，他们的建议和意见，是极富有参考价值的。对客户提出的需求，任何时候都不能掉以轻心。客户舍得花时间向我们提出各种需求或建议，这是我们的荣幸。为了让客户更好地使用网站，我们还应当及时主动询问客户使用网站时的体验。客户才是网站建设过程中真正的“领导”，我们要满足并接受他们这种“领导”。因为，客户才是对网站建设最有发言权的人物。更多时候，不是客户不愿意提出他们的宝贵建议，而是网站的需求分析师们，不太能理解客户的真正需求，总会自觉或不自觉地把客户当成外行来看待，总以为主观地认为客户不会这样，不会那样。没有真正深入客户的内心，聆听他们真实的想法，因此，最终也难以获得客户的认可。客户需求，才是网站建设或产品改进的真正源泉。以客户之切身需求而创造和改进的网站，才能真正受到客户的欢迎，也才能真正被用户所接受。永远不要忘记，客户永远都不会为自己不需要的产品或服务而买单刚开始做营销工作时，我是因为自己好胜好挑战的心理才应聘到业务部的，我很努力。由于个人的经历原因，面对拒绝和陌生面孔，我没有太多的胆怯。我很快就走到客户身边，与他们交谈，（内容有关于我的产品的较少，先是和他们天南海北的聊，当然会捕捉到他们的兴趣）。首次见面不能对客户太粘，适时闭嘴，交换名片开始下个目标拜访。这样让客户认得你了（切忌不能只是给张名片或放本资料就走了）。当你刚开始营销工作时，没有太多的人脉，你得加大拜访量（认识客户）。将拜访的客户列入客户管理系统中，做好下次拜访的计划（包括所讲内容，客户意向兴趣等，越细越好）。当你按着你的拜访计划和客户有适当时间去第二次第三次拜访时，客户因为你第一次的表现（所聊话题及你个性原因等)对你有印象认得你。这时你们说话谈事较容易，根据不同客户类型（性格、爱好、意向等）开始导入你的公司和产品等所要讲内容，做到言简意阂，一语中的，拒绝太多废话（这不是聊天，这体现你的业务能力和素质）。这时的拜访中有成交的也有不成交的，根据客户类型定的。无论是成交与否，你都得给自己留下下次拜访客户的机会。你不同一般业务员的表现（包括回访次数和方法，所谈内容，加上你个性表现）会让客户记得你。多次提到你的个性，由此显示营销人员在平日里修炼内功是多么的重要。当你在不断的对成交顾客的服务（售后服务+适当的其它方面关心）和对有待成交顾客的跟进时，你的顾客会对你的印象越来越深刻。你的优质产品、周到服务、合理的价格，加上你对顾客的额外增值服务（如：兴趣相投、生活小知识、适当的事业家庭旅程关心等，适合你作为一个营销人员能做到的）你的顾客会慢慢觉得你是他生活的点缀，他会在有需要时想到你，需要你。而你在你的客户需要你时，作出你力所能及的回应（送货上门、顺带帮他捎带他正在需要的非你公司货等），给予客户服务。也就是你将你的营销工作做深入了（深度分销中的一个小部分，深度分销敬请期待）。客户发现你不仅仅在给他销售你的产品同时还为他做了更多的超出你本身服务范围的事。且你坚持做的更好，他会通过你的行为而产生对你的信赖，他开始信赖你。我想当你的客户都在信赖于你这个销售商了，你们不仅仅是供求关系了，你们更多的时候像商界朋友，像知音了。那他身边会有他的生活圈子，他的人脉关系。这时你主动请他帮你介绍客户，或是他主动为你做这些，都水到渠成，顺理成章了。他开始推荐你给他的圈子的人。你的市场也由此由一个点变成线，线变成了面了。我想我的这个方法很适合服务业的朋友们。当然营销有相通之处。多修炼个人魅力，让自己养成容易被人喜欢的习惯，也要养成容易喜欢和欣赏一个人的习惯，成为身边朋友的磁场。你的营销事业会很容易的

服务很重要。对便利店的较长时间的访问，总结出小型便利店的最佳的经营方式。随着人们生活方式的逐渐改变，人们前往中大型超市购物的习惯已经不断形成。超市以其价格上的优势，购物过程的方便，不断地冲击着一些小型便利店的生存。为了能正确的认识和分析目前真正存在的问题，并简单的对附近的其他店铺进行了访问和比较： 1、这店已经开了多少年了？店主：头尾算起来大概有9年了。 2、您的店一直都是开在这个位置的吗？店主：不是的，我以前是开在街对面的，大概是5年前吧，对面房租到期，就花了32万买了这家店面。一直到现在。 3、可以谈谈您这几年开店的详细情况吗？店主：没问题。大概是93年上半年，我以500元的月租费租下了对面的店面，开始经营便利店，那时由于这一带的住宅还没有正式交付使用，前面的上陡门农贸市场还没有正式投入运营，所以暂时比较冷清，生意不是很好，但我知道不用多久这里肯定是会热闹的。不久对面开了很多店，农贸市场也营业了，这一带一下子就热闹起来了，我的生意也同时红火了好一阵子，人们买了菜回家都会经过这里，带点东西回去。但是没有多久，对面也开了一家同样性质的便民店，尽管受了点影响，但老顾客还是喜欢到我这里买东西。是97年的上半年吧，我的房租到期，在这之前我就已经花了32万买了对面的更大一点的店面，也就是现在的这家，以前跟我竞争的那家也在同时关门了，我的生意又红了一段时间。但是好景不长，由于农贸市场对面的超市不断被人们接受，人们的购买意识也产生了一定的变化，超市便宜的价格吸引了大量顾客，还有就是在农贸附近开了大概有三家的便利店，由于房子是自己的不用分摊房租费，就慢慢地降了一些商品的价格，生意一直就是保持到现在，还有就是2000年你给我出的一些主意，之后你也都基本清楚了。 4、你是指我建议你的通宵服务和一定程度送货上门是吗？店主：是的。 5、那你可以详细一点跟我介绍一下当时实行后在生意上的变化吗？店主：其实也不算是真正意义上的通宵吧，我的店基本上在凌晨4点左右关门，也就是附近排挡的关门时间。这期间不少晚归的，喜欢出来吃宵夜的人会前来购买香烟、饮料、小零食等等，店里因此增加了不错的收入，有时候可以卖好几百的呢。至于送外卖嘛，其实对店的整体收入尽管有一定的提高，但不是很大，因为我们送的都是附近的一些老顾客，他们如果没有我们送的话，平时也会下来买的，我觉得这样反而不是很合算。 6、哦，是这样的啊，那么请再具体介绍一下这里的一些附加费用？店主：这里的费用可多了。先是税收：有国税地税，工商管理费，还有门前三包费，住宅区里的绿化费，卫生费，前几年还有什么治安费，多着了。 7、那你是将这些所有的费用都算在店里的开支吗？店主：是的，我们会每个月有一次结算，把所有的费都分摊进行结算，分摊结算可是你教我的哦。（笑） 8、您可以再具体讲讲送货上门吗？店主：好的。我们只负责送大概半径200米的范围（这是我根据她的介绍总结的），生意因此有一定的增加，原来到旁边店里买的人，有时会因为某种原因而向我们打电话。但这种情况并不是很多，还是基本像我前面说的那样，老顾客居多。 9、既然附近店里的生意也多少给你拉了点过来，那为什么其他店不进行送货上门？店主：这个问题我也想不明白，我家先生是半班制，会有空来店里，所以可以给一些需要的人提供送货上门，而其他店据我所知都只有一个人，所以很难实行上门。 10、那他们也包括你自己为什么不专门雇佣若干人，提供更大范围的送货上门服务呢？这样也许可以更能体现这种经营方式的优越性哦。店主：这个我们也想过，只是还暂时不敢尝试。因为这里的店比较多，人们可以不用走太多的路就可以到店了，所以我怕顾了人，而生意却不会因此好很多。 11、要不要我先帮你做做试试啊？店主：好啊，如果你有时间的话（笑）。第二部分送货上门服务的实验记录总结我在访问星星便利店之前便已经考虑了小型便利店的送货上门方式，为了能更进一步的证明我的思想，即送货上门是小型便利店一个竞争优势，我大胆的做了一个尝试。 2月3日，我替星星便利店印了500份的送货上门服务价目表，而且直接写明免费送货上门，分发到住宅区内的500个信箱。我就开始负责送货上门的工作。 2月3日当天完成送货服务7家，现金收入488元。其中有两家是我负责送的，三家是以前未曾送过的对象，送的商品是一箱旺仔牛奶，一箱瓶装的双鹿啤酒，和三大袋的卫生纸。这里并不能证明那500份价目表起了多大的作用，我们就来看看从这一天起到2月13日的销售户数和收入情况。见图一图一从图中我们可以看出送货上门服务对象有一个上升的缓慢趋势，多少已经证明送货上门对小型便利店来说是值得一试的，而且人们的反应也相当良好。由于过年的介入，我们的实验效果不是相当明显，但从店主的口述中得知，这种热闹的送货上门情况以前还是没有出现过的，并且在正月初8以后三天，据回复说每天的送货户数平均在10户左右，并且区域不断也是有点扩大，而且价目表送到的人家的购物量有一定的增加。并且由于价目单的发送使星星便利店的知名度也提高了不少，较远距离的人也开始关注星星便利店。通过这段时间的详细实验记录和观察，以及加上以前对星星便利店的了解，小型便利店的主导优势就是小，小就有其灵活性，如何运用这种灵活性就成了便利店成功或失败，是否可以长期发展壮大的关键。第三部分小型便利店存在的劣势以及解决方法自大型超市零售出现之后，小型便利店的缺点和劣势就非常明显的暴露了出来。这里主要指出两点： 1、在价格上绝对不存在优势，不论是从进货渠道，还是销售量上都是无法与之相抗衡的，所以价格是不可能会与超市持平或者更低。要想以低价格取胜是根本不可能的。 2 在品种的丰富程度上，小型便利店不可能做到像大型超市这样琳琅满目，只有在充分考虑地域上的区别，人们生活方式的区别基础上，选择人们购买最频繁的商品，和一些独特的商品进行销售。 3也是最主要的，就是他的小。也主要是因为小而导致了前面两点的缺陷。但是他的小又同样是构成了其优势所在。这在下面详细说明。所以小型便利店是不可能与中大型超市一样，采取相同或相近的销售方式和管理方法，应当要有自己独特之处，充分发挥自己小的优势，灵活应对。在这里星星便利店就给了我们一个比较好的启示： 1、由于品种不丰富，在所销售的商品的选择和方式上，应当要有很独到的一面。星星便利店就很好的掌握了其中的窍门。例如在散装饼干的销售上，星星便利店就充分的利用了商家顾客的信息的不对称性，可以达到50%的利润。将一些有小包装的饼干捆绑销售，即将各种不同价格的饼干一起销售，计算出最高利润的销售方式。这样顾客可以吃到各种口味的饼干，商家又赚取了最大利润。还销售大量没有品牌，但味道独特的饼干，这种饼干进价低，市场上量少，可以有很大利润空间（这是建立在有特殊渠道的基础上）。 2、小型便利店的最佳店址是在住宅区，并且要尽可能的离农贸市场近，越多的客人经过你的便利店就越好。星星便利店就在这方面占了很大的优势，正好是在上陡门住宅区最繁华的小街，而且距离农贸市场比较近，但是单就这点而言，有两家店是更有优势，正好是在市场的必经路口。农贸附近就集中了整个住宅区的三分之二的小型便利店（在我的访问调查范围之内）。 3、通宵服务是小型便利店的一个法宝，他真正体现了其小的灵活性。不过要能真正做到通宵服务也是要有一定客观条件限制的，在你的经营地区是否有通宵服务的可能性，其通宵成本的弹性是否足够小，或者简单的说也就是通宵服务是否真正有利可图。星星便利店之所以能够做到通宵服务与其所在的店址是密不可分的，从上面的访问中我们就已经清楚的知道了，在店的附近有很多通宵经营的排挡，这是其根本所在。